Тест для собственника гостиницы

Если Вы, как собственник гостиницы думаете…

Действительно ли моя гостиница генерирует максимальную прибыль?

Может ли моя гостиница быть моей гордостью, а не головной болью?…

Ответьте на 10 коротких вопросов теста и мы предложим план действий, который позволит добиться выдающихся результатов работы Вашей гостиницы, вернуть вложенные инвестиции в короткие сроки и гарантирует стабильный доход.

Соответствует ли текущий денежный поток (cash flow) Вашего отеля Вашим ожиданиям?
(Получаете ли Вы прибыль или только подписываете счета на оплату?)
Удовлетворяет ли Вас позиция Вашей гостиницы на рынке?
(Знаете ли Вы размеры рынка, на котором работаете, и Вашу долю на нем?)
Работает ли имя Вашей гостиницы на Вас?
(Или только Вы работаете на имя?)
Обучены ли сотрудники Вашей гостиницы продавать номера и прочие услуги гостиницы?
(Как часто загрузка Вашего отеля составляет 100%?)
Используете ли Вы все возможные каналы продвижения и продаж Вашего отеля: IDS, GDS, социальные медиа ресурсы и прочее?
(Ваши сотрудники отдела маркетинга и продаж знают и используют все существующие возможности?)
Затраты на содержание персонала в Вашем отеле на том же уровне, что и в целом по индустрии или ниже?
(Является ли материальное стимулирование основным инструментом удержания персонала в Вашей гостинице?)
Существует ли в Вашем отеле система объективной оценки качества обслуживания гостей?
(Уверены ли Вы, что обслуживание в Вашем отеле всегда соответствует ожиданиям гостей?)
В Вашей гостинице низкая текучесть кадров?
(Применяются ли в Вашей гостинице программы адаптации, обучения и мотивации персонала?)
Когда сформирован очередной отчет о прибылях и убытках (P&L Statement), Вы единственный, кто его изучает и анализирует?
(Существует ли ясная и понятная процедура оценки итогов работы, адекватного реагирования и корректировки деятельности при неудовлетворительных результатах?)
Есть ли у вас планы по развитию Вашей гостиницы?
(Существует ли разработанная стратегия развития Вашей гостиницы в краткосрочной и долгосрочной перспективе?)

Тест для собственника гостиницы
Blogger Linked In FaceBook Twitter YouTube